27 § Väkivallan uhka

Työpaikoilla, joissa ilmenee ilmeistä väkivallan uhkaa, on oltava asianmukaiset turvallisuusjärjestelyt ja selkeät menettelytavat uhkaavien tilanteiden varalle. Työnantajan vastuulla on arvioida väkivallan riski, järjestää tarvittavat turvalaitteet ja ohjeistaa henkilöstöä toimimaan turvallisesti.

Asian­mu­kai­set tur­val­li­suus­jär­jes­te­lyt (27 § 1 mom.)

Työssä, johon liittyy ilmeinen väkivallan uhka, työ ja työolosuhteet on järjestettävä siten, että väkivallan uhka ja väkivaltatilanteet ehkäistään mahdollisuuksien mukaan ennakolta. Tällöin työpaikalla on oltava väkivallan torjumiseen tai rajoittamiseen tarvittavat asianmukaiset turvallisuusjärjestelyt tai -laitteet sekä mahdollisuus avun hälyttämiseen.   

Lain soveltaminen

Oh­jeet uh­kaa­vien ti­lan­tei­den hal­lin­taan (27 § 2 mom.)

Edellä 1 momentissa tarkoitettua työtä ja työpaikkaa varten työnantajan on laadittava menettelytapaohjeet, joissa ennakolta kiinnitetään huomiota uhkaavien tilanteiden hallintaan ja toimintatapoihin, joilla väkivaltatilanteen vaikutukset työntekijän turvallisuuteen voidaan torjua tai rajoittaa. Tarvittaessa on tarkistettava turvallisuusjärjestelyjen ja -laitteiden toimivuus.    

Lain soveltaminen

Tar­kem­mat sään­nök­set (27 § 3 mom.)

Valtioneuvoston asetuksella voidaan antaa tarkempia säännöksiä työntekijän turvallisuuteen ja terveyteen liittyvistä järjestelyistä eri toimialoilla ja tehtävissä, joissa esiintyy ilmeistä väkivallan uhkaa.  

Toistaiseksi tällaista asetusta ei ole annettu.   

Hyviä käy­tän­tö­jä

Alle on koottu hyviä käytäntöjä työturvallisuuslain pykälän 27 soveltamiseen.

Li­sä­tie­toa vä­ki­val­lan uh­kaan va­rau­tu­mi­ses­ta

Ennakoi uhkaavat tilanteet työssä – lähtökohtana väkivallan nollatoleranssi (ttl.fi) Työpiste-verkkolehden jutussa kerrotaan, miten väkivallan uhkaan voi työpaikalla varautua.

Keinoja asiakasväkivallan ehkäisyyn (pdf) Työterveyslaitoksen miniopas tarjoaa keinoja teeman käsittelyyn työyhteisössä.  

Työnantajan vastuu työväkivallan hallinnassa (tyosuojelu.fi)(ulkoinen linkki) Verkkoseminaarissa kerrotaan, mitä väkivallan uhka tarkoittaa ja miten uhkaa voidaan hallita väkivaltaisessa työympäristössä.

Työpaikkaväkivallan hallinta (ttk.fi)(ulkoinen linkki) Työturvallisuuskeskuksen luoma työkalu menettelytapaohjeen laatimiseksi uhka- ja väkivaltatilanteiden varalle.

Väkivallan uhka (tyosuojelu.fi) (ulkoinen linkki)Työsuojeluviranomaisen sivusto väkivallan uhkaan varautumisesta.

Väkivallan uhka työssä -opas (tyosuojelu.fi)(ulkoinen linkki) Työsuojeluviranomaisen laatimassa oppaassa kuvataan, mitä toimia lainsäädäntö edellyttää työnantajalta ja työntekijältä.