Hyvinvointialueilla etsitään säästöjä. Se voi tarkoittaa yksiköiden ja työtehtävien lakkauttamista, työntekijöiden siirtoja ja vähentämistä tai palvelujen sisällön supistamista.
Muutokset ovat sen verran suuria, että ne vaativat yhteistoimintamenettelyn (YT) käynnistämistä. Julkisella sosiaali- ja terveysalalla yt-neuvottelut ovat uutta arkea ja aiheuttavat epävarmuutta koko henkilöstössä. Miten sote-alan lähiesihenkilö voi tukea omia työntekijöitään?
1. Satsaa viestintään
Yt- ja muutostilanteissa tiedon tarve kasvaa ja tietoa odotellaan kärsimättömästi. Esihenkilö onkin usein ristiriitaisessa tilanteessa: hänen odotetaan kertovan omalle työyksikölleen asioista, joista hänellä ei ole tietoa.
Usein käy myös niin, että esihenkilö on viestinyt asiasta suullisesti ja kirjallisesti, mutta tieto ei ole silti saavuttanut kaikkia työyksikön jäseniä.
- Etsi aktiivisesti tietoa ja kysy tarvittaessa omalta esihenkilöltäsi.
- Jäsentele, tiivistä, konkretisoi. Luo kokonaiskäsitys, avaa taustat ja aikataulu.
- Kerro jopa siitä, että tietoa ei ole saatavissa.
- Toista viestiä.
- Kysy säännöllisesti, mitä tietoa työyksikössä tarvitaan.
- Sopikaa yhdessä, mihin kanavaan keskitätte yt-neuvotteluihin liittyvän viestinnän.
2. Varaa aikaa keskusteluun
Epävarmuutta on koko organisaatiossa, vaikka yt-tilanne ei koskisikaan omaa työyksikköä. Huolten ja kysymysten välttely ei kannata, sillä niistä puhutaan kuitenkin, vaikka käytävillä.
Yhteinen keskustelu lisää luottamusta. Se antaa myös tilaa keskittyä työhön sen jälkeen, kun asiasta on yhdessä puhuttu.
Varaa aikaa säännöllisille keskusteluhetkille esimerkiksi viikkopalaverin yhteyteen. Yksi kerta ei riitä. Vuorotyöyksiköissä juttutuokio kannattaa järjestää jokaiselle työvuorolle.
Valmistele 1–2 kysymystä keskustelun käynnistämiseksi ja keskity kuuntelemaan. Pienryhmäkeskusteluilla varmistat, että jokainen pääsee ääneen.
Muistakaa myös jakaa jokaisen pienryhmän keskeiset ajatukset muille. Vie tarvittaessa työyksikössä esiin nousseita asioita tiedoksi omalle esihenkilöllesi ja selvitä vastauksia kysymyksiin.
Keskustelua virittäviä kysymyksiä:
- Mitä meille kuuluu?
- Miten jaksamme työssä?
- Mikä huolestuttaa yt- ja muutostilanteessa?
- Mitä tiedämme ja mistä tarvitsemme lisää tietoa?
3. Korosta ydintyön merkitystä
Asiakkaat ja potilaat ovat jatkuvasti läsnä, vaikka yt-tilanne on käynnissä. ”Keskittykää nyt vain työhönne” -lausahdus on kuitenkin liian tyly tällaisessa epävarmassa tilanteessa. Empaattisella suhtautumisella ja erilaisuuden ymmärtämisellä pääset jo pitkälle.
- Puhukaa edelleen työstä: yhteistyöstä, aikatauluista, asiakkaiden kuulumisista.
- Kirkastakaa tarvittaessa työn keskeiset tavoitteet muutostilanteessa.
- Priorisoikaa työtä yhdessä. Se auttaa keskittymään olennaisimpaan.
- Kiitä ja nosta esille onnistumisia.
- Johda omalla rakentavalla esimerkilläsi ja suhtautumisellasi.
4. Huolehdi omasta jaksamisestasi
Lentokoneessakin saat ohjeen, että poikkeustilanteessa aseta happinaamari ensin omille kasvoillesi ja avusta vasta sitten vieressä istuvaa.
Sama pätee myös esihenkilön työssä. Kun palaudut ja jaksat hyvin muutoksen aikana, pystyt reagoimaan eteen tuleviin yllättäviin tilanteisiin maltilla, eikä kärpäsestä tule härkästä.
Yt- ja muutostilanteissa esihenkilöille osoitetaan ylimääräisiä tehtäviä, jotka on hoidettava omien työtehtävien ohella. Riskinä on, että työpäivät venyvät pitkiksi ja ne juostaan läpi tauotta.
- Pidä tauot, vaikka sinulla on kiire.
- Priorisoi työtehtäväsi ja tee vain ne, jotka ovat tärkeimmät. Näin vapautat aikaa muutosjohtamiseen ja -viestintään.
- Keskustele säännöllisesti omista tunteistasi ja huolistasi muiden kanssa. Hyödynnä esimerkiksi esihenkilöiden vertaistukiverkostoa, omaa esihenkilöäsi, työnohjausta tai työterveyshuoltoa.
- Satsaa hyvän mielen vapaa-aikaan.
Lisätietoja:
Johda palautumista soten muutosmyllerryksessä -oppaasta saat lisää vinkkejä muutosjohtamiseen.
Mitä kuuluu? -tutkimus havainnoi, analysoi ja kehittää hyvinvointialueiden työhyvinvointia.
Kiitos työkavereilleni Jouni Sipposelle, Heli Hannoselle, Jaana Laitiselle ja Nina Olinille vinkeistä tähän kirjoitukseen!
Kommentointi